Servicevilkår

Senest opdateret: 30. oktober 2026

1. Hvem vi er, og hvad betingelserne gælder for

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på https://frejaboutique.dk, som drives af Freja Boutique (Beukenstraat 148, 5753 SP Deurne, Nederlandene, KvK-nummer 69070016). Ved at handle hos os accepterer du betingelserne.

2. Brug af hjemmesiden

Du skal være mindst 18 år eller handle med samtykke fra en værge. Du må ikke bruge hjemmesiden til ulovlige formål.

3. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre disse betingelser. Den version, der var gældende, da du afgav din ordre, gælder for dit køb.

4. Produkter, priser og tilgængelighed

Alle priser er i danske kroner (DKK) inklusive moms. Vi bestræber os på at vise farver og produktoplysninger korrekt, men farver kan se forskellige ud afhængigt af din skærm.

5. Ordrer og aftaleindgåelse

Aftalen er indgået, når du har modtaget vores ordrebekræftelse på e-mail. Opdager vi en åbenlys prisfejl, kontakter vi dig, inden ordren sendes. Ønsker du ikke at gennemføre købet til den korrekte pris, annullerer vi ordren og refunderer det fulde beløb.

6. Betaling

Du kan betale med Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og Klarna. Beløbet trækkes, når din ordre er gennemført.

7. Levering, returnering og refusion

Levering sker efter vores forsendelsespolitik, og returnering og refusion efter vores returpolitik.

8. Tredjepartsværktøjer

Vi bruger tjenester fra tredjeparter som Shopify, betalingsudbydere og fragtfirmaer. Deres egne betingelser gælder for deres tjenester.

9. Anmeldelser og indhold fra brugere

Hvis du sender os anmeldelser eller andet indhold, skal det være sandt og må ikke krænke andres rettigheder. Vi fjerner ikke anmeldelser, fordi de er negative.

10. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger efter vores privatlivspolitik.

11. Fejl og mangler i oplysninger

Hjemmesiden kan indeholde skrivefejl eller unøjagtigheder. Vi retter dem, så snart vi bliver opmærksomme på dem.

12. Forbudt brug

Det er ikke tilladt at bruge hjemmesiden til svindel, til at sprede skadelig kode, til at indsamle andres oplysninger, til at krænke rettigheder eller til andre ulovlige formål.

13. Reklamationsret

Du har reklamationsret i 2 år efter købeloven. Dine lovbestemte rettigheder som forbruger kan ikke begrænses af disse betingelser.

14. Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, medmindre de skyldes forsæt eller grov uagtsomhed. Begrænsningen gælder ikke, hvor ufravigelig lovgivning siger andet.

15. Skadesløsholdelse

Hvis du bryder disse betingelser og påfører os et tab, kan vi kræve tabet erstattet efter dansk rets almindelige regler.

16. Ugyldige bestemmelser

Er en bestemmelse i disse betingelser ugyldig, gælder de øvrige bestemmelser fortsat.

17. Ophør

Vi kan lukke for adgangen til hjemmesiden, hvis den bruges i strid med disse betingelser. Allerede indgåede aftaler gennemføres som aftalt.

18. Hele aftalen

Disse betingelser og vores politikker udgør hele aftalen mellem dig og os om brugen af hjemmesiden og dine køb.

19. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Som forbruger beholder du altid den beskyttelse, du har efter ufravigelige regler i det land, hvor du bor.

20. Klager

Har du en klage, så skriv til info@frejaboutique.dk, så finder vi en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Forbrugereuropa (www.forbrugereuropa.dk), som hjælper med klager over virksomheder i andre EU-lande.

Kontakt

Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til os på info@frejaboutique.dk eller via kontaktformularen. Vores kundeservice har åbent mandag til fredag kl. 9:00 til 17:00 (dansk tid), og vi svarer inden for én hverdag.

Virksomhedsoplysninger

Butiksnavn: Freja Boutique
Adresse: Beukenstraat 148, 5753 SP Deurne, Nederlandene
KvK-nummer: 69070016
E-mail: info@frejaboutique.dk